呼吸

维修、退货和运输政策

我们建议您在购买VBreathe产品之前阅读我们的维修和退货政策,以便您熟悉我们的退货和维修政策,以及您在澳大利亚消费者法下的权利。

澳大利亚消费者法

我们的维修和退货政策是对您在澳大利亚消费者法下的法定权利的补充,该法载于《竞争和消费者法》及类似法律的附表2。根据澳大利亚消费者法,所有产品都有不能排除的保证。如果产品有问题,没有发挥其应有的作用,不安全,或与描述/样品有显著差异,那么您可能有资格获得更换、更换、维修或退款(如适用)。

一旦你收到你的VBreathe产品,我们建议你立即检查,以确保是否有一个产品的问题。在不太可能的情况下,有一个问题与您的产品,你应该尽快通知我们。

如果产品有轻微缺陷,我们可以在合理的时间内提供维修。如果我们不能在合理的时间内修复产品,那么你可以选择更换,退款或商店信贷。如果产品被评估为有重大故障,您可以选择退货,并获得退款或VBreathe产品信用额度,或获得一个相同的替代品(或一个类似的价值,如果我们合理地提供)。

心态的改变和非我们的过错的损害。

由于我们不接受改变主意的退货,也不接受因为发现销售的产品比您支付的价格更便宜,请您慎重选择。

因正常磨损、误用、未合理注意或未按照制造商的说明使用而导致产品损坏的,不视为故障。

退货和维修

如果您的产品有问题,请与我们联系。 [email protected]以便我们能够考虑您的关切和适当的下一步措施。我们会要求您提供订单号和详细的问题描述,并可能要求您提供照片证据。

回返和处理费用

如果您的产品有问题,而我们认为您有权根据制造商的保证获得补救,或者如果我们违反了澳大利亚消费者法律规定的消费者保证,我们将承担退货邮费。否则,您将不得不支付将产品退回给我们的费用。但如果事后确认产品有缺陷,您仍有权收回合理的邮费。请保留您所产生的任何运输费用的收据。

在与我们联系之前,请不要试图退货(因为如果您的产品被发现没有违反保修或违反您可能拥有的任何法定权利,您可能要承担相关费用)。

如何退回您的产品

如果您要根据本维修和退货政策退货,当您联系我们时,我们会向您提供退货地址,地址为 [email protected]以处理您的维修或退货请求。

您有责任确保产品在运输过程中不受损坏或丢失。在运输过程中损坏的退货可能不被接受,可能会被退回给您和/或拒绝退款。我们建议您支付跟踪或产品保险。

返修的产品将在合理的时间内进行评估和/或维修。我们可能会向您提供一个指示性的维修时间,该时间可能会因我们无法控制的原因而变化,包括零部件的可用性。我们可能会提供翻新的产品,而不是修理有缺陷的产品,或者使用翻新的部件来修理有缺陷的产品。

在我们同意更换产品的情况下,更换的产品将在我们收到您的退货后,由我们负责发货给您。

如果更换产品,更换的产品成为您的财产,而退回的产品成为我们的财产。在退款时,退回的产品成为我们的财产。

配送

如果您对现有的订单有任何疑问,请发送电子邮件至 [email protected]或回复您的订单确认邮件。

我们将努力在您下单后的 5 个工作日内处理您的订单(预订除外)。 请注意,此时间范围可能发生变动,具体以销售旺季和节假日为准。

如果您的订单处理时间超过了 5 个工作日,我们会通过您下单时使用的电子邮件与您取得联系。

我们提供澳大利亚范围内的免费送货服务。国际运输将收取50美元的统一费率。

订单发货后,您将收到一封含跟踪信息的电子邮件。 请耐心静候 24 小时,等待系统跟踪并更新信息。

配送

配送时间具体以您所在的地区为准。 对于澳大利亚境内的顾客,预计配送时间范围为发货日期起的 3 至 7 个工作日。

国际预计配送时间为发货日期起的 7 至 14 日。 收货地址位于澳大利亚境外的订单在进入目的地国家或地区时可能需要支付税费和关税。

请注意,我们无法控制这些费用的金额,因为海关政策可能有很大的不同。这些费用必须由包裹的收件人支付。有关您当地收费的更多信息,我们建议您联系当地的海关办事处。

所有配送时间都可能发生变动,具体以季节性交易量、天气状况为准,国际配送时间还受海关/关税处理流程影响。

厂家保修

本担保(担保)由VBreathe Pty Ltd ACN 614 372 628,Level 2, 25 Ryde Road, Pymble NSW 2073, Australia("VBreathe","我们"或"我们")提供。本文件还列出了重要的安全和处理信息。

  1. 本质保包括哪些内容?

我们保证VBreathe Tasman产品(产品)、可充电电池和可充电电池组(如果提供)以及产品的任何备件在下文第2段规定的相关保修期内没有材料或工艺缺陷。

根据澳大利亚消费者法,我们的产品有不能排除的保证。如果出现重大故障,您有权要求更换或退款,并对任何其他可合理预见的损失或损害进行赔偿。如果货物的质量不合格,且不构成重大故障,您也有权要求维修或更换货物。

本保证书中没有任何内容排除、限制或修改根据澳大利亚消费者法规定的任何条件、保证、担保、默示条款、权利或补救措施,且不得如此排除、限制或修改。对于不能排除、限制或修改的条件、条款、保证和担保,我们将在相关法律允许的范围内限制可用的补救措施。

  1. 保修期适用于什么?

以下保修期(保修期)适用。

  1. 如何履行有效的保修要求?

如果您根据本保证书提交有效的索赔,我们将根据我们的选择。

在本保证书下拆除的所有部件成为VBreathe的财产。

  1. 本保修不包括哪些内容?

我们将不承担本保证的责任,在法律允许的范围内,我们将不承担任何缺陷、损失、损害或与之相关的伤害。

  1. 如何根据保修政策提出索赔

要根据本保证书提出索赔。

VBreathe Pty Ltd, Level 2, 25 Ryde Road, Pymble NSW 2073 Australia

电子邮件:[email protected] 网络。 www.vbreathe.com

联系电话:1800-849-104

如果您的产品有问题,而您有权根据本保证书获得补救,我们将承担退货邮费。否则,您将需要支付将产品退回给我们的费用。然而,如果产品事后被确认有缺陷,您仍有权要求赔偿合理的邮费。请保留任何运输费用的收据。

  1. 关于本保修的重要信息
    • 只适用于原购买者

此保修的受益人仅限原购买者,不可转移。

请注意,送修产品可能替换为同类型的翻新商品或部件,而非进行维修。

VBreathe经销的产品是使用新材料(或新的和旧的材料在性能和可靠性方面相当于新的)制造。备件可能是新的,或相当于新的。

除非经过书面修改并由 VBreathe 授权代表署名,否则此保修政策的任何条件更改都无效。

安全与使用

本产品已按照FCC、CE和RCM要求进行测试。

本产品符合FCC规则第15部分的规定。操作时须符合以下两个条件。

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